1. Om tjänsten
ELmatcha ("Tjänsten") tillhandahålls av BridgeNow AB, org.nr 559525-9713 ("vi", "oss" eller "vår").
Tjänsten hjälper dig att samla, tolka och analysera information om elkostnader, intäkter, solproduktion, batteri, elförbrukning och relaterade investeringar för en eller flera fastigheter.
Tjänsten kan användas för att ladda upp elfakturor, registrera mätvärden, skapa månads- och årssammanställningar samt få AI-baserade analyser och beslutsstöd.
Tjänsten är ett analys- och informationsverktyg. Den utgör inte finansiell, juridisk, teknisk eller individuell energirådgivning.
2. Avtalets ingående
Genom att skapa ett konto, använda Tjänsten eller teckna ett abonnemang godkänner du dessa villkor.
Du måste vara minst 18 år för att teckna ett betalt abonnemang.
Om du använder Tjänsten för ett företag, en bostadsrättsförening eller annan organisation intygar du att du har rätt att företräda organisationen.
Vid köp av abonnemang visas aktuell abonnemangsnivå, pris, faktureringsperiod och övriga väsentliga villkor innan du slutför köpet.
3. Abonnemang och betalning
ELmatcha erbjuds med månads- och årsabonnemang i olika nivåer. Aktuell plan, pris, faktureringsperiod, funktioner och begränsningar visas innan du slutför ditt köp.
Abonnemang betalas i förskott och förnyas automatiskt med samma faktureringsintervall tills det sägs upp.
Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst. Det finns ingen uppsägningstid. När du säger upp abonnemanget stoppas nästa automatiska förnyelse.
Du behåller tillgång till de betalda funktionerna till slutet av den pågående, redan betalda faktureringsperioden. Avgiften för den pågående faktureringsperioden återbetalas normalt inte.
Detta gäller både månads- och årsabonnemang.
Om du har ett årsabonnemang kan du säga upp det när som helst. Abonnemanget förnyas då inte för ytterligare ett år, men du behåller tillgång till Tjänsten till slutet av den redan betalda årsperioden. Den återstående delen av den pågående årsperioden återbetalas normalt inte.
När den pågående faktureringsperioden har löpt ut debiteras ingen ny period.
För årsabonnemang kan vi skicka en skriftlig påminnelse inför automatisk förnyelse i enlighet med tillämpliga regler om automatisk avtalsförlängning.
Detta påverkar inte eventuell lagstadgad ångerrätt eller andra rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.
Betalning hanteras av extern betalningsleverantör, för närvarande Stripe. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.
Om betalning inte kan genomföras kan tillgången till betalda funktioner begränsas eller avslutas.
Byte av abonnemang
Du kan, när funktionen är tillgänglig, byta mellan ELmatchas olika abonnemangsnivåer eller faktureringsintervall.
Innan du bekräftar ett byte visas när ändringen börjar gälla och eventuella ekonomiska konsekvenser.
Nedgradering till en billigare plan och byte till ett kortare faktureringsintervall träder normalt i kraft vid slutet av den pågående faktureringsperioden.
4. Kostnadsfri provperiod
Om Tjänsten erbjuds med en kostnadsfri provperiod gäller provperioden under den tid och på de villkor som anges när du påbörjar provperioden.
En kostnadsfri provperiod övergår till ett betalt abonnemang endast om du aktivt har valt ett betalt abonnemang och lämnat de betalningsuppgifter som krävs.
5. Ångerrätt för konsumenter
Om du använder ELmatcha som konsument och tecknar ett abonnemang på distans, exempelvis via vår webbplats, har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
För en tjänst börjar ångerfristen normalt löpa dagen efter att avtalet ingicks.
Om du uttryckligen begär att Tjänsten ska börja tillhandahållas under ångerfristen kan leveransen börja direkt.
Om du därefter använder din ångerrätt kan vi, i den utsträckning lagen medger det, ha rätt till skälig ersättning för den del av Tjänsten som redan har tillhandahållits. Detta förutsätter bland annat att du före köpet fått korrekt information om ångerrätten och om eventuell betalningsskyldighet.
Ångerrätten upphör inte enbart för att du har börjat använda Tjänsten.
Om du har lagstadgad ångerrätt kan du använda ELmatchas särskilda ångerfunktion Ångra köp på webbplatsen för att meddela att du vill frånträda avtalet. Funktionen är skild från vanlig uppsägning av abonnemang. När ångerfunktionen används får du en automatisk bekräftelse på att ditt meddelande har tagits emot.
Du kan även använda andra sätt att meddela oss att du vill utnyttja din ångerrätt, i den mån det följer av lag.
Detta avsnitt begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.
6. Ditt ansvar
Du ansvarar för att uppgifter, fakturor, mätvärden och annan information som du lägger in eller laddar upp är korrekta.
Du ansvarar för att du har rätt att använda och ladda upp informationen.
Du får inte använda Tjänsten i strid med lag, för otillåtna ändamål eller på ett sätt som stör, överbelastar eller skadar Tjänsten.
Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och får inte lämna ut dem till obehöriga.
7. AI-baserade analyser
ELmatcha använder AI och automatiserad datatolkning för att läsa, strukturera och analysera information, exempelvis från uppladdade fakturor.
AI-genererade svar och analyser kan innehålla fel, ofullständigheter eller feltolkningar.
Du bör kontrollera viktig information mot originalfakturor, avtal, mätvärden och andra relevanta källor innan du fattar ekonomiska, tekniska eller avtalsmässiga beslut.
Vi garanterar inte att AI-genererade analyser är fullständiga, felfria eller lämpliga för ett visst individuellt beslut.
8. Tjänstens funktion och vårt ansvar
Tjänsten tillhandahålls som ett digitalt analys- och informationsverktyg.
Vi strävar efter hög tillgänglighet och korrekt funktion men kan inte garantera att Tjänsten alltid är tillgänglig eller fri från fel.
Om det föreligger fel i en digital tjänst kan konsumenter ha rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.
Vi ansvarar inte för konsekvenser av beslut som enbart baseras på prognoser, analyser eller AI-genererade svar utan att relevant underlag har kontrollerats, i den utsträckning en sådan ansvarsbegränsning är tillåten enligt lag.
Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar eller rättigheter som följer av tvingande lag.
9. Immateriella rättigheter och användardata
Alla rättigheter till Tjänsten, inklusive programvara, design, struktur, texter, funktioner och varumärken, tillhör BridgeNow AB eller våra licensgivare.
Du behåller rättigheterna till den data du själv lägger in eller laddar upp i Tjänsten.
Genom att använda Tjänsten ger du oss rätt att behandla din data i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Tjänsten, exempelvis för analys, sammanställning, dubblettkontroll, lagring och teknisk drift.
Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy.
10. Uppsägning och radering av konto
Säga upp abonnemang
Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst i Tjänsten. Det finns ingen uppsägningstid.
Uppsägningen stoppar nästa automatiska förnyelse. Du behåller normalt tillgång till de betalda funktionerna till slutet av den redan betalda faktureringsperioden. Därefter debiteras ingen ny period.
Avgiften för den pågående faktureringsperioden återbetalas normalt inte.
Detta påverkar inte eventuell lagstadgad ångerrätt eller andra rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.
Att säga upp abonnemanget innebär inte automatiskt att ditt konto raderas.
Radera konto
Du kan radera ditt konto separat enligt instruktionerna i Tjänsten.
När ett konto raderas tar vi bort eller anonymiserar användardata i enlighet med vår integritetspolicy och tillämplig lag.
Uppgifter som vi enligt lag måste bevara, exempelvis bokförings- och betalningsunderlag, kan sparas under föreskriven tid även efter att kontot raderats.
Vi får stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa villkor, används på ett otillåtet sätt eller innebär säkerhetsrisk eller annan väsentlig risk för Tjänsten, oss eller andra användare.
11. Ändringar av Tjänsten och villkoren
Vi kan vidareutveckla och ändra Tjänsten, bland annat av tekniska, säkerhetsmässiga, juridiska eller affärsmässiga skäl.
För digitala tjänster gäller särskilda konsumentskyddsregler för när och hur en tjänst får ändras.
Vid väsentliga ändringar som påverkar ett pågående abonnemang informerar vi dig i skälig tid före ändringen via e-post eller i Tjänsten, när sådan information krävs eller är relevant.
Om en ändring ger dig rätt att säga upp avtalet eller andra rättigheter enligt tvingande lag påverkas dessa rättigheter inte av dessa villkor.
Vi kan även uppdatera dessa användarvillkor. Den senaste versionen ska finnas tillgänglig på ELmatchas webbplats.
12. Tillämplig lag och tvister
Svensk lag tillämpas på dessa villkor.
Tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan dig och BridgeNow AB.
Om du är konsument och vi inte kan lösa tvisten kan du ha rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för prövning.
Tvist kan även prövas av behörig svensk domstol.
Tvingande konsumentskyddsregler i det land där du som konsument har din hemvist påverkas inte i den utsträckning sådana regler är tillämpliga.
13. Kontakt
Frågor om ELmatcha eller dessa villkor skickas via ELmatchas kontaktfunktion på webbplatsen.
Avtalspart: BridgeNow AB, org.nr 559525-9713.